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スクエニ、3DS版ドラゴンクエストX」の出荷を停止している件やトラブルについてコメント

ドラクエ10 3DS版


3DS版発売から、文字が読めない、ログインできないなど等、
様々なトラブルに見舞われていることで話題の3DS版「ドラゴンクエストⅩ」。

今日スクウェアエニックスが、コメントを発表。

■ニンテンドー3DS版「ドラゴンクエストX」に関するお知らせ









一部抜粋



今回の件に関してお客様にご迷惑をお掛けしましたことをお詫びいたします。

原因を調査し各種対策を実施しました結果、
現在はゲームがプレイできない状況は改善傾向にあります。
しかしながら、ピークタイム(19時~24時頃)の混雑状況によっては
まだログインしづらい状態が継続しているため、
引き続き対策を行い改善に努めてまいります。

また、幾つかのクラウドサーバーにおいて、音飛びが多く発生することが判明しております。
こちらは「9月8日(月) 2:30より7:00頃」まで実施したメンテナンスなどにより、
概ね解消できたと考えておりますが、
引き続きメンテナンス後の経過をみつつ問題が分かり次第、改善を行ってまいります。

なお、今回の状況によるWii版、Wii U版、Windows版、dゲーム版でのプレイへの影響はございません。

ニンテンドー3DS版は、Wii版やWii U版、Windows版とは異なり、クラウドサーバーを利用したサーバー構成であるため、サービス開始直後の出荷数に対する同時接続者数がよみづらい上に、
週末を待たずにほぼ完売してしまった結果、
一気にクラウドサ―バーが高負荷状態になってしまいました。
皆様には大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

そのため現在はクラウドサーバーのキャパシティを考え、
すでにご購入いただいているお客様のプレイ環境を優先するため、
ニンテンドー3DS版ソフトの再出荷を一時的に停止しております。

ただし、ここ数日の各種対策や経過観察を継続してきた結果、ある程度状況は見えてきたため、
発売から一週間後の今週木曜日には、まずは少数ではありますが、
出荷を再開する予定でおります。
当面は入手しづらい状態が続くとは思いますが、何卒ご理解ください。

尚、ピークタイムにおいても正常にログインできる状態となるまでに、
すでに利用券を登録していた方には、
その期間が終了した後に無料で利用いただける期間を設けさせて頂く予定です。

詳細は追って告知いたしますので、今しばらくお待ちください。




早い話が、思った以上に売れすぎて、
サーバーへの負荷が想定以上に掛かりすぎてしまった。
現状のプレイヤーのプレイ環境を優先するために、やむなく出荷を停止している。
とのこと。


ここ最近、ネット通販やeショップなどでの販売が、
「販売停止」状態になってることなどが分かっていましたが、
やっぱりサーバーが耐えられなかったんですね。

サービス開始からこっち、
ドラキーマがチリンチリーンってなったかと思ったら、
緊急メンテとか、3DS版のメンテとかよく表示されてたもんなw。
トラブルに見舞われたユーザーの声は、
あちこちで聞こえてきてました。
夜は、ログインオンライン化してたりしてたとも聞きますね。

出荷数に対する同時接続者数がよみづらかった~というのは、
大変正直でよろしいとは思いますが、
そういうのも含めて、
もう少し準備した上で出すべきだったんじゃないかなぁ。(゚θ゚`)
文字の見えにくさの件も含めて、見切り発車感がどうしてもあるねぇ。


現状のプレイヤーの環境を優先するために、
新規の出荷を停止してるということで、
ネット通販などでの販売停止も、それのせいだったというわけですね。


しかし、そんなにクラウドサーバーに負荷が掛かるほど
ドラクエ10ユーザーが増えたのかな?。
週末を待たずに完売したとは穏やかじゃないですなぁw。
レモンスライムボードにのってる人、たまに見ましたけどね。
どうなんだろ?。


今回のコメントでは、文字の視認性が悪い件についても、
触れられてます。
視認性を改善する対策を施すとのことなので、
今回の3DS版を巡る騒動も、終息していきそうですね。(゚θ゚)b

後、9月11日から、ついにバージョン2.3が始まります。
これからさらに面白くなるドラクエ10、
今すぐアストルティアにGO!。


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[ 2014/09/09 21:05 ] ゲーム関連の話題 | TB(0) | CM(28)
▼コメントに関する注意▼
・1暴言や攻撃的な内容は書き込まないでください
・2他人の名誉やプライバシーを傷つける書き込みは行わないでください
・3コメントは削除する場合があります
どう考えても月替わりキャンペーンのせいじゃねーの
[ 2014/09/09 21:16 ] [ 編集 ]
3行で
[ 2014/09/09 21:19 ] [ 編集 ]
問題として認めたなら、不便を強いてしまった期間分の料金はサービスとかしないのかな
てか、まだ本数がわかったわけじゃないけど、ほぼ完売って、やっぱ携帯機の希求力ってのはすごいんだな
こりゃ、次のナンバリング出るとしても普通に携帯機にされそうだな(シングルプレイでありさえすればいいんだけど)
[ 2014/09/09 21:20 ] [ 編集 ]
鯖の負荷テストは普通試験しそうだけど、どうだったんだろ
まぁDQ10も開始すぐに鯖を倍にした気がするから
その辺からして、色々とスクエニ側の想定した内容が甘すぎる可能性が否定出来ない
[ 2014/09/09 21:28 ] [ 編集 ]
>問題として認めたなら、不便を強いてしまった期間分の料金はサービスとかしないのかな
いやコメントする前に記事の内容くらい読もうや

>尚、ピークタイムにおいても正常にログインできる状態となるまでに、
>すでに利用券を登録していた方には、
>その期間が終了した後に無料で利用いただける期間を設けさせて頂く予定です。
[ 2014/09/09 21:36 ] [ 編集 ]
FF14でも同じような騒ぎを見た気がする
[ 2014/09/09 21:36 ] [ 編集 ]
文字以外の通信関係等の障害も3DSが原因だと言っていた人達がこのスクエニのコメントを理解することができればいいけど・・・
でも、ある意味売れてるハードだからソフトもバカ売れで完売してクラウドサーバーのキャパを超えてしまったから3DSが原因とも言えなくもないね
[ 2014/09/09 21:46 ] [ 編集 ]
そんなことより3DSの下画面に驚いた
なんだよこのデカいZRとかZLて
3DS持ってないけど、他のゲームもこんな感じなのか
[ 2014/09/09 21:46 ] [ 編集 ]
2014-09-09 21:46 #141015
なわけないじゃん
[ 2014/09/09 21:54 ] [ 編集 ]
[ 2014/09/09 21:20 ]
無料期間を追加するって書いてあるだろ

なお最初期、Wii版での混乱時にはそんなサービスしてくれなかったけどな!
ログインオンラインとマタメンテで無料期間20日間は過ぎ去ったのにさ
[ 2014/09/09 21:54 ] [ 編集 ]
3DS持ってないとか···なにゴキブリの巡回?

いやしかし便乗ネガキャン酷かったな。必死すぎて引くくらい
[ 2014/09/09 22:00 ] [ 編集 ]
利益に多大なダメージがあるだろうに
無料期間延長してくれんのは誠意あるね
まあスクエニの自業自得なんだが
[ 2014/09/09 22:31 ] [ 編集 ]
こういうトラブルはホント止めて欲しい。客にも店にも大迷惑だし、
同接がよみ辛いって分かってたなら最悪の事態に対する
対策を用意してから発売して欲しかった。サーバーパンクの事例は過去にいくらでもあるのに。
[ 2014/09/09 22:34 ] [ 編集 ]
[ 2014/09/09 21:36 ]
[ 2014/09/09 21:54 ]
見てきたすまん
どれくらいの期間になるかはわからんが、サポートとしては順当な感じで対応してくれるみたいで安心した
[ 2014/09/09 22:36 ] [ 編集 ]
eショップでは元々販売されてないよ
[ 2014/09/09 22:50 ] [ 編集 ]
 
海外のゲーム会社ではゲームを制作するとゲーマーを雇ってテストをして、バグの修正や内容の変更を行ったりするみたいだが、日本ではやらないのか?
客に販売する商品なわけだし、出荷前にゲームをテストすれば文字が読めないなんてアホな事は起こらないだろ。
[ 2014/09/09 23:03 ] [ 編集 ]
バインバイン
[ 2014/09/09 23:04 ] [ 編集 ]
まあ正直なところ、本体購入キャンペーンの分も含めてこんなに売れるとは思ってなかったんじゃないの?

俺も思ってなかった
[ 2014/09/09 23:15 ] [ 編集 ]
>文字以外の通信関係等の障害も3DSが原因だと言っていた人達がこのスクエニのコメントを理解することができればいいけど・・・

無理無理カタツ無理♪ゲハや二大糞ブログは見るまでもないとして、他所の任天堂寄り個人ブログなんかにも読解力のない(ふりをした)阿呆が降臨しまくっとるよ。
[ 2014/09/09 23:22 ] [ 編集 ]
売れすぎも困りもんだねミ☆
クソ馬鹿はクラウドの仕組みから勉強しようか
[ 2014/09/09 23:37 ] [ 編集 ]
まぁそれ以前にちゃんとベータ挟んどけつー話でもあると思うんだよな
売り切れに関しちゃ同梱されてるリアルクジとかが目当ての人もいるからじゃね?
[ 2014/09/10 00:10 ] [ 編集 ]
売れた事に対しては嬉しい誤算ではあったろうがこれは通常のソフトではなくクラウドゲームだからって事だな
でも、確かスマホ版もクラウドだったよな
今回の3DS版はそれをはるかに超えた接続数だったって事なのか
そうだとすれば3DSの訴求効果はたいしたもんだよな
[ 2014/09/10 01:31 ] [ 編集 ]
HAHAHA、今回も3DS大勝利ってことだね
鯖落ちさえなけりゃ最高のスタートを切れただろうがまあ予想外だししゃーない
[ 2014/09/10 01:58 ] [ 編集 ]
売れすぎてすまんな状態なのか。
そりゃ虫もイライーラしちゃうわなw
[ 2014/09/10 02:58 ] [ 編集 ]
スクエニのMMOオンラインゲームって初っ端いつもこんな感じだよね・・
[ 2014/09/10 04:06 ] [ 編集 ]
去年の新生FF14のときと流れも対応もほとんど一緒だね。
あとここまで酷くはないが最初期の鯖20時代だったWii版も凄かった。
何が言いたいかというと

スクエニまるで成長していない…。
[ 2014/09/10 05:07 ] [ 編集 ]
[ 2014/09/10 01:31 ]
あれはドコモのしかも開始当初はdtab限定だったからな
あれで特に問題になってなかったから大丈夫だと思ってしまったんだろう
[ 2014/09/10 18:40 ] [ 編集 ]
βテストやるべきだったんじゃないのかなあ
やった所でログインオンラインになるのは目に見えてるけど
文字云々はテストの段階で改善出来たはずだろ…
[ 2014/09/10 22:22 ] [ 編集 ]
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